При формировании стоимости на билеты поезда Сапсан используется система динамического ценообразования. Это означает, что конечная цена формируется под влиянием многих факторов: времени покупки, времени отправления, предполагаемого и реального спроса, классу обслуживания и т.д. Система динамического управления тарифами и ценообразованием учитывает актуальный спрос на момент резервирования билетов. После этого она выдает окончательный результат стоимости поездки.
На практике это приводит к тому, что минимальная стоимость билетов бывает в самом начале продажи, а максимальная – накануне отбытия поезда, накануне праздников, перед выходными, в разгар праздничных дней, на пике сезона и т.д.
Обычно продажа билетов начинается за 90 дней до рейса. Но, учитывая высокую популярность поездов Сапсан, интервал увеличен до 120 дней – с апреля 2019 года на весь летний период до 31 августа этого года. В этот список попадают составы Сапсан, курсирующие ежедневно и по определенным датам.
Важно: перед заказом проверьте, попадает ли выбранный поезд список, где продажи билетов начинаются от 120 дней.
На Московской железной дороге старт продаж (в кассах и на сайте) начинается в 8 утра.
Важно: иногда время начала продаж может изменяться в зависимости от разных обстоятельств, так что актуальную дату надо внимательно смотреть на сайте.
При оформлении электронного билета пассажир видит его стоимость лишь на момент просмотра. С учетом того, что повышение цен может начаться буквально с первых минут после начала продажи, окончательный вариант можно узнать только на этапе проверки заказа. Здесь уже пассажир увидит полную стоимость поезда и может от него отказаться, если цена его не устроит.
Если все устраивает, следует продолжить оформление заказа, проставив отметку внизу страницы. При этом пассажир соглашается и с реквизитами, и с условиями оформления электронных билетов. Без отметки о согласии нельзя будет оплатить заказ.
Для информирования пассажиров на сайте размещается дополнительная информация по тарифам и о возможном изменении цен.
Чтобы приобрести билеты в переговорное купе 1 класса, надо сразу оформить покупку всех 4 мест, в этом купе расположенных. Можно оформить заказ на одного или более человек, но не больше, чем на 4 пассажиров. Стоимость всегда указывается за все 4 места в купе. При этом взимается сервисный сбор, который учитывает количество пассажиров в купе. Минимальной сумма сбора будет в случае, если в этом купе едет один человек. Если едут 4 пассажира, то сумма сбора будет максимальной.
Сдать билеты в купе-переговорную можно только все 4 сразу. При этом берется сбор за возврат билетов за все 4 места.
Информацию о стоимости поездки в поезде Сапсан и справку-подтверждение при необходимости можно получить в кассах вокзала. Информация предоставляется пассажиру, на которого оформлен заказ, при личной явке. Пассажир должен предъявить паспорт или другой документ, который удостоверяет его личность (только оригинал документа). За справку взимается железнодорожный сбор.